「観客賞」投票、一時システム不具合について
本映画祭の上映作品ご鑑賞者様に来場者特典「TBS DOCSメンバーズカード」からアクセス可能な「観客賞」投票サイトにおいて、一時的なシステムエラーが発生いたしました。すでにアクセス頂きました皆様には大変申し訳ございませんが、下記の通り、ご報告・お願いを申し上げます。
システムエラーについて
・内 容： 投票ボタンを押して、投票完了に行けない事象
・期 間： 2025年3月14日(金)未明〜3月15日(土)23:00
・原 因： 投票する際にシリアルナンバーの記載が必要となりますが、一部シリアルナンバーがシステムに登録されておらず、認識されなかった為、投票完了ボタンが押せない状況となった。
・復 旧： 2025年3月15日(土)23:00に全シリアルナンバーを改めて登録し直しまして、現時点では問題なく投票できることを確認しております。
再投票のお願い
TBS DOCSメンバーズカードから「観客賞」投票サイトにアクセスし、投票をしていただいたが、最終的に「投票完了画面」にまで行くことができなかった方は、大変お手数をおかけしますが、再度アクセス、投票いただけますと幸いです。
＜投票完了画面＞
※TBS DOCSメンバーズカードに記載のシリアルナンバー１つに対して、１回のみの投票となります。お持ちのシリアルナンバーで投票ができなかった場合は、すでに投票されている状況となりますので、再投票の必要はありません。
以上、ご迷惑、ご心配をおかけしまして大変恐縮ですが、引き続き、TBSドキュメンタリー映画祭2025をよろしくお願いいたします。